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Cómo el uso de la psicología contribuye a una comunicación impactante sobre el cambio climático

Estrategias de comunicación efectivas para los agentes de cambio del mañana

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La psicología nos ayuda a comprender cómo responden las personas a la información sobre el cambio climático, y saber eso es valioso para motivarlas a actuar. Sin embargo, para crear mensajes que realmente impacten, es necesario saber cómo funcionan los procesos de atención.

Analicemos eso.

Atención y memoria: La base de la comunicación

Para abordar eficazmente el cambio climático, no basta con contárselo a la gente. La forma en que usted percibe y responde al cambio climático puede verse influenciada por varios factores. Por ejemplo, atención y memoria.

El cambio climático es un tema complejo y llamar la atención de la gente es el primer paso.

Para captar la atención, puede aprovechar:

1. Imágenes e infografías convincentes pueden transmitir rápidamente la urgencia y la magnitud del problema.

2. Las narrativas que conectan el cambio climático con experiencias y emociones individuales pueden hacer que el problema sea más identificable.

3. Las historias de esperanza, resiliencia y cambio positivo pueden inspirar y motivar a la acción.

Descubra los principales métodos y canales de comunicación en nuestro < em>guía para comunicar el cambio climático.

La memoria también juega un papel. Como veremos más adelante, el uso de señales de memoria, como ayudas para la memoria, asociaciones visuales y narraciones, junto con la repetición y resúmenes claros, puede ayudar a que la información se mantenga, lo que conduce a una mejor comprensión y toma de decisiones.

Por ahora, entremos más en detalle sobre los procesos de atención, para entender cómo funciona nuestra atención.

¿Cómo funcionan los procesos de atención?


La atención es como el foco de nuestro cerebro, que se centra en cosas específicas y deja otras en la oscuridad. Esto guía nuestro enfoque hacia cosas específicas mientras ignoramos otras. Es fundamental para cómo percibimos, recordamos, tomamos decisiones y aprendemos. Y vital para nuestra percepción, memoria, resolución de problemas y toma de decisiones.

Imagina la atención como un filtro mental que te ayuda a concentrarte en lo más importante mientras ignoras las distracciones; esto se conoce como atención selectiva. Cuando se trata de cambio climático, esto garantiza que la información más importante capte nuestra atención. Piense en esto como acercarse a información específica mientras se eliminan las distracciones. Es posible que preste atención a ciertos aspectos de la información pero pase por alto otros.

Para aprovechar esto, debe crear mensajes que capten la atención de su audiencia y brindar la información más importante de manera directa y efectiva.

También puede experimentar con lo que se llama atención dividida/compartida. Es como realizar múltiples tareas al centrarse en múltiples fuentes de información a la vez. En el caso del cambio climático, nos bombardean con datos e información de diversas fuentes. Necesita coordinación y mantenerlo coherente y claro en todos los canales para evitar confusión.

Luego, debe mantener a las personas involucradas en un tema a lo largo del tiempo, lo que requiere atención sostenida. El cambio climático es un tema complejo y necesita estrategias que lo mantengan involucrado a largo plazo, como campañas recurrentes o esfuerzos continuos, para que estén motivados a tomar medidas.

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Navegando entre los sesgos cognitivos y la influencia social

Aquí hay un desafío: con una avalancha de información, palabras complejas, imágenes y varios canales, es fácil sentirse abrumado. Las personas a menudo cambian de una fuente a otra y la información que absorben no siempre conduce a la motivación o la acción.

Por eso, cuando se comunica sobre el cambio climático, se necesitan imágenes llamativas e historias poderosas que hagan realidad el cambio climático. personal y reducir los prejuicios. La ciencia del clima puede ser compleja, pero podemos simplificarla usando trucos de memoria y repetición, haciendo que sea más fácil de entender para todos.

Las palabras y las imágenes pueden tener mucho poder en la psicología de las personas. . Captan nuestra atención, pero también pueden abrumar o engañar. Y se pueden utilizar palabras equivocadas o imágenes engañosas para manipular la verdad y difundir noticias falsas. Además, lo que uno piensa sobre el cambio climático está influenciado por lo que escucha y cree.

Las representaciones sociales y los sistemas de creencias desempeñan un papel importante en la forma en que se forman opiniones sobre el cambio climático. Sin embargo, experimentas con sesgos que pueden hacerte evitar información que desafíe nuestras creencias. Esto se debe a que nuestros procesos cognitivos afectan la forma en que entendemos el mundo y tomamos decisiones.

Nuestro pensamiento puede estar sesgado y esto puede afectar la forma en que percibimos y entendemos el cambio climático. Por ejemplo, tendemos a conectarnos con información que resuena con nuestros valores y motivaciones. Y tendemos a centrarnos en la información en función de nuestras predisposiciones (conocimientos y experiencias personales).

También tendemos a estar de acuerdo con la información que resuena en nuestros grupos sociales de influencia. Los sesgos cognitivos, como el sesgo de confirmación o el sesgo de disponibilidad, pueden obstaculizar una comunicación eficaz. Adaptar los mensajes para superar estos sesgos puede conducir a una toma de decisiones más informada y a actitudes positivas hacia el cambio climático.

Comprender qué motiva a las personas a actuar

La psicología revela los factores que te motivan individual o colectivamente a actuar. Comprender qué influye en su comportamiento en el contexto de la adaptación al cambio climático es esencial para motivar a las personas a actuar.
A continuación se muestran algunos ejemplos de lo que necesita saber sobre los factores clave básicos que influyen en la adaptación al cambio climático:

1- Eficacia percibida. Esta es su creencia en su capacidad para marca la diferencia porque sabrás que tus acciones sí tienen un impacto positivo. Cada una de estas acciones, incluso las más pequeñas, tienen impactos en el cambio climático.
Esta creencia lo motiva a tomar medidas y realizar cambios en respuesta a los desafíos climáticos. Da forma a su actitud, intenciones y acciones relacionadas con la adaptación al cambio climático.

Por ejemplo, aquellos con un fuerte sentido de eficacia tienen más probabilidades de adoptar comportamientos adaptativos como adoptar estilos de vida sostenibles, reducir el consumo de recursos, apoyar políticas respetuosas con el clima, defender iniciativas ecológicas, etc.

Para aprovechar esta creencia, se pueden compartir conocimientos, mejorar la comprensión a través de la educación, mostrar historias de éxito, fomentar el empoderamiento y el control, promover la acción colectiva, etc.

2- Riesgo percibido< /fuerte>. Así es como se perciben las posibles consecuencias negativas del cambio climático. Su percepción del riesgo influye en sus actitudes, comportamientos y nivel de adaptación. Puede diferir de persona a persona debido a experiencias, conocimientos, creencias, cultura, contexto, etc.
Los riesgos percibidos desencadenan percepciones de vulnerabilidad y responsabilidad hacia el medio ambiente, influyendo en actitudes, emociones e intenciones relacionadas con la adaptación al cambio climático. Si ve el cambio climático como un riesgo importante con consecuencias graves, es más probable que adopte comportamientos adaptativos.

3- Las normas sociales se refieren a reglas no escritas que guían el comportamiento dentro de un grupo o sociedad. La influencia social es la forma en que otros afectan directa o indirectamente sus actitudes y comportamientos para ajustarse a estas normas. Desempeñan un papel importante en la configuración de pensamientos, acciones y decisiones. Las personas suelen seguir normas sociales para obtener aceptación social o incluso evitar sanciones.

Tus grupos sociales también moldean tu identidad, lo que te hace más propenso a adoptar comportamientos adaptativos en línea con los valores del grupo. Las normas sociales también afectan la forma en que usted busca, confía y adopta información sobre la adaptación al cambio climático.
Adoptar normas que promuevan la sostenibilidad lo alienta a usted y a otros a adoptar comportamientos ecológicos, apoyo comunitario, políticas sostenibles, participación ciudadana, etc. Las normas afectan sus creencias sobre el comportamiento aceptable.

Si percibe que las normas sociales favorecen la acción y la adaptación, es más probable que adopte comportamientos proambientales. O, cuando vea a otros participando activamente en los esfuerzos de adaptación al cambio climático, es más probable que se una para conformarse o ser parte del grupo.

El refuerzo social también es muy importante. Los elogios y el reconocimiento de compañeros o líderes pueden fomentar comportamientos adaptativos, mientras que la desaprobación puede disuadirle de participar en esfuerzos de adaptación. Las redes sociales y las interacciones también pueden dar forma a las percepciones.

4- Los valores personales son principios fundamentales que guían tu vida, mientras que los sistemas de creencias son creencias interconectadas sobre la vida y la realidad. Influyen en las actitudes hacia el cambio climático, motivando o desalentando la adaptación. Esto tiene un impacto en su percepción del riesgo por la forma en que vemos los riesgos del cambio climático.

Por ejemplo, si valora la sostenibilidad ambiental y cree en la urgencia del cambio climático, puede considerar que los riesgos son mayores y tomar medidas en consecuencia.

Este es el caso de lo que llamamos “actitudes proambientales”. Si priorizas la preservación de la naturaleza, es más probable que adoptes comportamientos adaptativos, como reducir tu huella de carbono, etc.

Los valores personales influyen en el apoyo y la promoción de políticas e iniciativas de adaptación al cambio climático. Por ejemplo, si sus valores se alinean con los de un grupo que promueve la adaptación al cambio climático, es más probable que adopte sus comportamientos, contribuyendo a los esfuerzos colectivos.

5- La concientización, la educación y el conocimiento son absolutamente claves. La concientización se trata de comprender el cambio climático y sus impactos. La educación imparte conocimientos, pedagogía y habilidades. Y el conocimiento implica conocimientos adquiridos a través de la concienciación y la educación. Los tres son vitales para construir sociedades y ecosistemas resilientes.

Crear conciencia fomenta un sentido de urgencia e importancia, lo que lo alienta a buscar educación y conocimiento. Esta conciencia puede evocar respuestas emocionales, como preocupación por el medio ambiente, lo que lo impulsa a aprender más y actuar.

La educación desarrolla las habilidades necesarias para una planificación e implementación efectiva de la adaptación. El conocimiento potencia la toma de decisiones informadas basadas en evidencia y experiencia.

6- El acceso a recursos, soluciones y tecnología es crucial para afrontar eficazmente los impactos del cambio climático. Su capacidad para obtener y utilizar estas herramientas esenciales le permite adoptar comportamientos sostenibles más fácilmente y hacer contribuciones significativas a la resiliencia ambiental.

Si tiene acceso a recursos y tecnología, le resultará más fácil adoptar comportamientos ecológicos. como el uso del transporte público, electrodomésticos de bajo consumo, fuentes de energía renovables, etc. Por eso el acceso equitativo a los recursos es tan importante: garantiza que todos tengan las mismas oportunidades para adaptarse al cambio climático, reduciendo la brecha digital y promoviendo políticas inclusivas.
< br>7. Incentivos y desincentivos.
Son políticas, programas y herramientas que fomentan comportamientos sostenibles a través de recompensas y sanciones. Pueden motivar a las personas a adoptar comportamientos ecológicos y realizar cambios. Políticas como los créditos fiscales para paneles solares incentivan la acción, fomentando cambios de comportamiento asociados con los incentivos creados. Es más probable que las personas adopten comportamientos vinculados a estos incentivos.

8. Otros factores influyen en cómo las personas perciben el cambio climático, como las experiencias personales, los valores culturales, cómo los medios presentan el problema, orientado a las consecuencias, causas y/o soluciones, etc.

El papel de las emociones a la hora de involucrar a las personas


Las emociones juegan un papel importante en la forma en que respondemos a la información sobre el cambio climático. Esto se debe a que desencadenan respuestas conductuales que son necesarias para la adaptación al cambio climático. Las personas tienden a centrarse en la información que les afecta personalmente y despierta emociones. Esto significa que conectarse emocionalmente con el cambio climático puede generar una mayor preocupación y compromiso.

Las emociones se pueden utilizar como palancas para motivar a las personas a actuar. Por ejemplo:

1. La empatía te permite comprender los efectos del cambio climático en las comunidades y ecosistemas vulnerables.

2.La ira te lleva a exigir que los gobiernos y las empresas adopten políticas y regulaciones sólidas.

3.La esperanza alimenta su creencia de que nuestras acciones importan y fomenta la dedicación a la sostenibilidad.
< br>Es esencial lograr un equilibrio aquí. Demasiada información abrumadoramente negativa puede conducir a la desesperanza y la inacción. Por eso es crucial inspirar esperanza y promover la acción colectiva si se quiere impulsar el cambio. Puede hacerlo compartiendo historias positivas sobre el progreso en los objetivos climáticos, por ejemplo, como antídoto a todo el pesimismo.

También debemos cerrar la brecha entre la escala global del cambio climático y las medidas locales y viables. Esto puede reducir la negación y empoderarnos para lograr un impacto real.

Usar la psicología: la clave para impulsar la acción contra el cambio climático


La psicología juega un papel crucial en la comprensión y el abordaje de la comunicación sobre el cambio climático. Proporciona información valiosa sobre la mente humana y revela cómo las personas procesan información, forman creencias y toman decisiones.

Al aprovechar este conocimiento, puede elaborar mensajes que realmente resuenan y motivan la acción. Puede aprovechar los procesos de atención y memoria, navegar por los sesgos cognitivos y las influencias sociales y comprender los factores clave que impulsan a las personas a actuar. Las emociones, en particular, sirven como poderosos motivadores, inspirando esperanza, empatía y un sentido de urgencia.

Al comprender estos factores psicológicos, puede desarrollar estrategias de comunicación efectivas que no solo informen sino que también inspiren un cambio positivo frente a la crisis climática.

Sin embargo, la comunicación no es única. enfoque universal. Las diversas perspectivas y experiencias de las personas requieren mensajes personalizados que aborden necesidades y valores específicos. Es esencial considerar el contexto cultural, las creencias personales y los distintos niveles de comprensión que rodean el cambio climático.

Al incorporar diversas narrativas y soluciones, se puede cerrar la brecha entre la conciencia y la acción, empoderando a las personas para que se conviertan en participantes activos en la construcción de un futuro sostenible.

En última instancia, la eficacia de la comunicación sobre el cambio climático radica en en su capacidad de inspirar acción. No basta simplemente con crear conciencia; también debe infundir esperanza y agencia, fomentando un sentido de responsabilidad y empoderamiento colectivo. Al utilizar conocimientos psicológicos y adaptar mensajes a audiencias diversas, puede allanar el camino para un compromiso significativo y una acción transformadora en la lucha contra el cambio climático.

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Autor: Marianne Wehbe

Autor: Marianne Wehbe

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Marianne is Environmental psychologist, graduated from a master's degree in Social Psychology, Organizations, Environmental Psychology from Paris Descartes Univ ...

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